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Les questions fréquemment posées dans une demande de propositions (DP) SEO


Les demandes de propositions (DP) sont courantes dans de nombreux secteurs d’activités, dont celui du SEO. Il est donc important de savoir les appréhender. Voici un récapitulatif des questions les plus courantes dans une DP SEO.

Propositions (DP) SEO

La demande de propositions (DP), en anglais Request for Proposals (RFP), est simplement une forme d’appel d’offres. C’est un document qui sert à recueillir et confronter les propositions de différentes entreprises d’un même secteur, pour la réalisation d’un projet donné. On s’en sert dans de nombreuses industries, y compris dans le SEO et le marketing digital.   

Que vous soyez un client qui émet une DP, ou une agence SEO qui y répond, il est important de savoir ce que ce document doit contenir afin d’en tirer pleinement profit. Bien que chaque DP devrait inclure quelques questions qui sont propres à l’entreprise qui la rédige, il y a aussi des questions "standards" qui peuvent aider à qualifier (ou disqualifier) les agences répondant.

Dans cet article nous avons répertorié les questions qui reviennent couramment dans les DPs afin de donner aux entreprises une base de rédaction de leur questionnaire et aux agences SEO le moyen de préparer à l’avance leurs réponses. 

Approche, stratégie et analyse

  • [Très fréquente] Décrivez votre approche de l’élaboration d'une stratégie SEO globale.
  • Quel est votre workflow (flux de travail)/processus SEO ?
  • Quelles tactiques SEO trouvez-vous efficaces dans l'environnement actuel ? Quels sont les avantages ou les inconvénients pour le [client] ?
  • Décrivez les opportunités pour le [client] dans le SEO.
  • Fournissez s'il vous plaît une évaluation du marché du SEO en ce moment, et les tendances qui pourraient se dessiner au cours des trois (3) prochaines années. 
  • [Très fréquente] Décrivez votre approche de la recherche de mots clés et la validation des mots clés fournis par le [client]. Comment déterminez-vous les mots clés qui pourraient être les plus efficaces ? Décrivez votre approche des stratégies de ciblage de mots clés (d'ajout de nouveaux mots-clés, etc.) 
  • [Très fréquente] Décrivez votre approche de l’évaluation de la structure et du contenu d’un site (d’un point de vue SEO), ainsi que votre approche des recommandations à faire pour les améliorations structurelles visant à optimiser l’exposition sur les moteurs de recherche.
  • Indiquez votre capacité à fournir des conseils techniques spécifiques aux développeurs du [client] en vue d’opérer des changements qui affectent le SEO.
  • Indiquez quelle importance vous accordez au contenu d’un site et quels sont vos moyens pour guider la création de contenu et/ou fournir du contenu SEO optimisé en cas de besoin.
  • [Très fréquente] Décrivez les tactiques que vous employez pour booster le classement à l'aide de facteurs hors site. Soyez extrêmement précis quant à la façon dont vous obtenez des liens entrants, etc.
  • [Très fréquente] Quels critères prenez-vous en compte pour tester et optimiser le référencement sur mobile ?
  • [Très fréquente] Quelle est votre approche pour l'optimisation du SEO local ?
  • [Très fréquente] Décrivez tous les outils que vous utilisez pour fournir des services SEO, y compris leurs noms (si c’est un logiciel tiers) et la façon dont le logiciel est spécialement utilisé dans la prestation de service.
  • Décrivez s'il vous plaît les capacités d'analyse de position de votre agence.
  • [Très fréquente] Décrivez les éléments que vous suivez dans le cadre du SEO. Décrivez comment ces éléments sont suivis, quelles informations seront communiquées au client sur une base quotidienne/hebdomadaire et si elles sont accessibles via une plateforme web ou non.
  • [Très fréquente] Fournissez s'il vous plaît des échantillons de vos rapports de performance SEO.
  • Décrivez votre approche et la fréquence des mises à jour et la gestion de compte, y compris la personne qui se charge d’appeler et de rencontrer l'équipe du [client] pour examiner l'état du projet, les activités et les prochaines étapes.
  • Faites s'il vous plaît un bref historique de votre entreprise, comprenant le nom de l'entreprise, la personne à contacter, l’adresse, le numéro de téléphone, l’email, le nombre total d'employés, le chiffre d'affaires annuel et le nombre et l'emplacement des bureaux nationaux et internationaux.
  • Votre entreprise a-t-elle été impliquée dans de quelconques poursuites au cours des cinq dernières années? Si oui, veuillez expliquer.
  • [Très fréquente] Fournissez les différents postes de responsabilité au sein de votre entreprise, les domaines d'expertise et les projets confiés aux membres clés de votre équipe qui seront en charge du projet SEO du [client].
  • Décrivez tout le personnel de soutien qui appuiera la personne responsable des campagnes de référencement pour le [client]. Indiquez ce qu’ils feront spécifiquement et quels sont leurs compétences.  
  • Donnez s'il vous plaît des exemples de projets SEO où vous avez atteint le haut de page sur des mots-clés critiques demandés par l'entreprise, grâce à vos efforts de référencement. Quels étaient ces mots-clés ?
  • Fournissez au moins deux exemples détaillés de programmes SEO conçus et exécutés par votre entreprise et qui ont abouti sur une augmentation du trafic et du classement dans les recherches sur des mots clés ciblés.
  • [Très fréquente] Listez trois références de clients SEO actuels et trois URL qui indiquent votre meilleur travail se rapprochant le plus de ce projet.
  • [Très fréquente] Fournissez s'il vous plaît une proposition complète de prix, comprenant une liste des frais pour tous les services applicables, que le [client] pourra utiliser en cas d’engagement avec votre entreprise.
  • Qu'est-ce qui (exactement) est inclus dans le prix ? (Par exemple, quel niveau de reporting et d'analyse est inclus ? Quel niveau de mise à jour/support ?)
  • Qu'est-ce qui (exactement) est exclu de la tarification ? (Par exemple, une technologie ou des frais de publicité).
  • Comment appréhendez-vous le calendrier marketing et les synergies entre les canaux ?
  • Comment votre équipe SEO pourrait-elle prendre en compte la saisonnalité ?
  • Quelles sont votre stratégie et votre approche pour optimiser les images en vue des meilleurs classements SEO possibles ?
  • Quelle est votre approche en ce qui concerne les sites Web des revendeurs en concurrence avec le site du [client] ?
  • Comment intégrez-vous l'attribution marketing dans votre gestion et votre stratégie SEO ? Qui analyse ces données, et comment les rapports sont-ils utilisés et partagés ?
  • Qu'est-ce que vous attendez de l'équipe du [client] afin d’avoir un partenariat SEO efficace ?
  • Quel est le budget annuel moyen de référencement de vos clients actuels ?

Il arrive souvent que certains chefs d’entreprise choisissent volontairement de faire une demande de propositions courte avec des questions vagues du style : « Parlez-nous des opportunités SEO que vous voyez pour notre marque ». En tant qu’agence SEO, sachez tout simplement que ce type de question simple englobe probablement la moitié du questionnaire ci-dessus. Alors, attention aux DPs courtes – Elles demandent souvent plus de réflexion !


Si vous ne trouvez pas la chronique correspondante à votre recherche, c'est peut-être l'occasion de la rédiger ;-)

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