Vous cherchez quelque chose ?

Campagne de reciblage publicitaire : le guide du débutant


Cet article a été revu et mis à jour la dernière fois le 02 Décembre 2014 à 10:10

Les internautes qui accèdent à un site web particulier ne deviennent pas immédiatement des clients. Avec le reciblage publicitaire ou retargeting, les e-commerçant peuvent reprendre contact avec leurs visiteurs et les convertir en acheteurs.

Considéré comme un sous-genre de publicité en ligne pour les e-commerçants, le reciblage publicitaire ou retargeting est une technique marketing visant à convertir les visiteurs d'un site en clients. Il s'agit en effet d'une stratégie de segmentation du comportement de navigation d'un internaute s'appuyant généralement sur l'exploitation des données. Bien souvent, les internautes qui accèdent sur un site e-commerce n'achètent pas immédiatement des produits et peuvent ne plus y revenir. Grâce à une campagne de reciblage publicitaire, les e-commerçants sont en mesure d'inciter leurs visiteurs à revenir sur leurs sites pour acheter des produits ou services comme les téléchargements d'ebook.

Une grande partie des internautes visitent et quittent un site e-commerce sans y faire aucun achat. Cela implique un très faible taux de conversion pour l'e-commerçant. Le retargeting permet d'analyser le comportement de navigation d'un internaute sur une e-boutique. Une fois que ce dernier se déconnecte sur le site en question, un cookie ou un pixel est déposé directement sur son navigateur web. Grâce à ce marquage numérique, l'e-commerçant peut identifier et suivre ce même visiteur sur la toile. Lorsque celui-ci se connecte sur des sites partenaires, le cookie génère une bannière publicitaire pour inciter l'internaute à se rendre sur une page spécifique de l'e-commerçant. C'est la forme de retargeting la plus courante et la plus utilisée pour améliorer son taux de conversion.

Outre le reciblage basé sur le pixel ou cookie, le retargeting peut être également axé sur une liste de base de données. Le fonctionnement de ces deux techniques est légèrement différent et leurs avantages dépendent des objectifs de la campagne de reciblage publicitaire. D'une part, le retargeting basé sur le pixel est un moyen de réafficher à n'importe quel utilisateur anonyme un contenu spécifique d'un site e-commerce qu'il avait consulté précédemment sur son ordinateur, son smartphone ou sa tablette. D'autre part, les internautes ayant renseigné leurs coordonnées sur la base de données de l'e-commerçant peuvent également être reciblés via le retargeting email. L'e-commerçant peut ainsi élaborer une campagne de retargeting basée sur ses contacts uniquement. Il peut leur envoyer des annonces publicitaires personnalisées dans leur boite e-mail selon leur profil et leur comportement. Le taux de conversion est donc fonction du nombre des contacts enregistrés.

Les réseaux sociaux contribuent efficacement à l'amélioration de la performance d'une campagne de reciblage publicitaire tout comme dans le référencement naturel. Mis en place depuis 2012, le service FBX ou Facebook Exchange dispose d'une base de données importante pour cibler un maximum d'utilisateurs en faisant en sorte de les convertir en clients. Le retargeting sur Facebook permet ainsi d'inciter des prospects qualifiés présents dans la base de données du réseau social à cliquer sur la bannière publicitaire de l'e-commerçant. Celle-ci est généralement affichée dans la colonne droite du fil d'actualité du compte Facebook de l'utilisateur. Grâce à cette variante de retargeting, il est possible de sectionner les internautes par catégorie géographique et démographique ou autres critères de ciblage.

Vous trouverez un guide complet très efficace (en anglais) avec la source de cet article.

Free ebook Facebook Ads


Si vous ne trouvez pas la chronique correspondante à votre recherche, c'est peut-être l'occasion de la rédiger ;-)

Proposer ma chronique

Aimez-vous cet article ?

Nos réseaux préférés

Sur le même sujet

Ajouter un commentaire